Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: August 2026

Welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie daran haben. Zum Lesen geschrieben, nicht zum Überspringen.

Wer wir sind

Diese Website wird von Thecoolgang ("wir", "uns") betrieben, das als Verantwortlicher für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten handelt.

Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren personenbezogenen Daten schreiben Sie an info@coolgangshop.com.

Welche Daten wir erheben

• Bestelldaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellinhalt und Zahlungsstatus.
• Kontodaten: wenn Sie ein Konto anlegen, Ihre Zugangsdaten und Ihre Bestellhistorie.
• Kommunikation: Nachrichten, die Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder Chat senden.
• Marketingdaten: Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Einwilligungsstatus, wenn Sie sich anmelden.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser und Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, verweisende Seite sowie Daten aus Cookies und ähnlichen Technologien.

Wir erhalten und speichern Ihre vollständige Kartennummer nicht. Kartendaten werden direkt von unserem Zahlungsanbieter verarbeitet.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Zweck	Rechtsgrundlage
Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung, Rücksendungen und Erstattungen	Vertragserfüllung
Kundenservice und Kommunikation zu Ihrer Bestellung	Vertragserfüllung
Buchhaltung, Rechnungsstellung und steuerliche Aufzeichnungen	Rechtliche Verpflichtung
Betrugsprävention und Sicherheit der Website	Berechtigtes Interesse
Marketing-E-Mails und Newsletter	Einwilligung
Analyse- und Werbe-Cookies	Einwilligung
Produktbewertungen	Einwilligung

Wo wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

An wen wir Daten weitergeben

Wir geben personenbezogene Daten nur an Dienstleister weiter, die sie zur Erbringung einer Leistung für uns benötigen. Jeder handelt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags.

• Shopify Inc. — E-Commerce-Plattform und Hosting
• MONEI — Zahlungsabwicklung
• Versanddienstleister — Zustellung und Sendungsverfolgung
• StatusPro — Bestellstatusabfrage
• Fera — Produktbewertungen
• Rapid Search — Suche und Filter auf der Website
• SendWILL — E-Mail-Marketing
• Shopify Inbox — Kundennachrichten
• Instafeed — Darstellung des Instagram-Feeds

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Speicherdauer

• Bestell- und Rechnungsunterlagen: für den nach geltendem Steuer- und Handelsrecht erforderlichen Zeitraum.
• Kundenkonten: solange das Konto aktiv ist. Sie können jederzeit die Löschung verlangen.
• Marketingdaten: bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder sich abmelden.
• Supportnachrichten: bis zu 12 Monate nach Abschluss der Anfrage.
• Cookie-Daten: wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben.

Internationale Datenübermittlung

Einige unserer Dienstleister befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, unter anderem in den Vereinigten Staaten. Werden personenbezogene Daten außerhalb des EWR übermittelt, erfolgt dies auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, zusammen mit gegebenenfalls erforderlichen zusätzlichen Garantien.

Weitere Informationen zu diesen Garantien erhalten Sie unter info@coolgangshop.com.

Ihre Rechte

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich befinden, haben Sie das Recht auf:

• Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine überwiegende gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch gegen eine auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung sowie jederzeit gegen Direktwerbung
• Datenübertragbarkeit — Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format
• Widerruf der Einwilligung jederzeit, sofern die Verarbeitung darauf beruht

Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie an info@coolgangshop.com. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht korrekt behandelt haben, können Sie bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohn- oder Arbeitsorts Beschwerde einlegen. Zum Beispiel: die BfDI oder Ihre Landesbehörde in Deutschland, die AEPD in Spanien, die AZOP in Kroatien, der Garante in Italien, die UODO in Polen oder das ÚŘOO in Tschechien.

Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Alle Einzelheiten, einschließlich der verwendeten Kategorien und wie Sie Ihre Auswahl ändern, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Die Website läuft über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung, und Zahlungsdaten werden von einem PCI-DSS-konformen Anbieter verarbeitet. Kein System ist vollständig sicher, aber wir arbeiten daran, Ihre Daten zu schützen und Sie sowie die zuständige Behörde zu benachrichtigen, sollte es je zu einer Verletzung kommen, die Ihre Rechte betrifft.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum oben zeigt die letzte Änderung. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie.