Versand

Zuletzt aktualisiert: August 2026

Ihre Bestellung durchläuft drei Phasen, bevor sie bei Ihnen ankommt. Hier erfahren Sie, wie lange jede dauert und was passiert, wenn unterwegs etwas schiefgeht.

Wie lange dauert meine Bestellung?

Phase	Dauer	Was passiert
Bearbeitung	2–4 Werktage	Wir bestätigen Ihre Bestellung, kommissionieren Ihre Größe und verpacken sie
Transport	5–8 Werktage	Ihr Paket reist ins Bestimmungsland
Lieferung	2–3 Werktage	Der lokale Zusteller bringt es zu Ihrer Adresse

In der Praxis treffen die meisten Bestellungen innerhalb von 10 bis 15 Werktagen ein, gerechnet ab der Zahlung.

Bestellungen werden Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. Es handelt sich um Schätzungen, die sich durch Umstände außerhalb unseres Einflusses ändern können.

Versandbedingungen

Damit die Bearbeitung noch am selben Tag beginnt, muss die Bestellung vor dem täglichen Annahmeschluss um 14:00 Uhr eingehen. Spätere Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Sobald Ihre Bestellung in den Transport geht, erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit Sendungsverfolgung. Wir überwachen die Sendungen und melden uns bei Problemen, geben Sie daher an der Kasse eine gültige E-Mail-Adresse und Telefonnummer an.

Liegt das Ziel auf einer Insel oder in einer abgelegenen Region, können die Zustellrouten abweichen und die Transportphase länger dauern.

Wird der Versand durch Änderungen der Import- oder Exportbestimmungen oder durch logistische Einschränkungen behindert, können wir den Zusteller wechseln, um die Lieferung abzuschließen.

Der Standardversand erfolgt als DDP (Delivered Duty Paid): Der Händler übernimmt Zölle, Einfuhrsteuern und Zollabfertigungsgebühren. Der an der Kasse gezahlte Betrag ist der Endpreis, ohne Überraschungen bei der Zustellung. An internationalen Sendungen können mehrere Logistikdienstleister beteiligt sein; die Sendungsnummer des letzten Zustellers kann erzeugt werden, bevor dieser das Paket physisch erhalten hat, und die Sendungsverfolgung zeigt während des internationalen Transports, der Zollabfertigung oder der Übergabe zwischen Dienstleistern möglicherweise keine Aktualisierungen: Dem Händler können zusätzliche Informationen vorliegen, auch wenn sich der öffentliche Sendungsstatus nicht ändert.

Nur wenn der Kunde diese Option an der Kasse ausdrücklich auswählt. Der Versand erfolgt als DDU (Delivered Duty Unpaid): Zölle, Steuern und Zollgebühren können vom Empfänger erhoben werden und sind nicht im an den Händler gezahlten Betrag enthalten. Mit der Wahl von FedEx Express übernimmt der Kunde diese Verantwortung.

Lieferzeiten und -tage

Die Zusteller liefern Montag bis Freitag. An Wochenenden und Feiertagen wird nicht zugestellt.

Die geschätzten Liefertermine berücksichtigen keine lokalen oder regionalen Feiertage am Bestimmungsort.

Gemäß dem EU-Verbraucherrecht werden alle Bestellungen innerhalb von höchstens 30 Tagen ab Kaufdatum geliefert. Können wir nicht innerhalb dieser Frist liefern, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Kann der Zusteller den Empfänger nicht antreffen, kann ein zweiter Zustellversuch erfolgen. Bleibt auch dieser erfolglos, werden Sie möglicherweise gebeten, die Bestellung in der Filiale des Zustellers abzuholen, gemäß dessen Bedingungen.

Nicht zustellbare Bestellungen

Wird eine versandte Bestellung aus Gründen, die dem Kunden zuzurechnen sind, nicht zugestellt (zum Beispiel falsche Adresse oder wiederholt fehlgeschlagene Zustellversuche), fallen für den erneuten Versand neue Versandkosten an. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt; es ist in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben.

Wo ist meine Bestellung?

Sie können Ihre Bestellung jederzeit über unsere Seite Bestellstatus mit Ihrer Bestellnummer verfolgen.