Versand

1 – WANN WIRD MEINE BESTELLUNG BEARBEITET?

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach Bestellbestätigung. Anschließend wird Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 8 bis 12 Werktage, abhängig vom Zielland, der Zone und der gewählten Versandart.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt insgesamt ca. 10 bis 15 Werktage ab dem Datum der Bestellbearbeitung. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt, die je nach Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, variieren können.

2 – VERSANDBEDINGUNGEN:

Um eine zeitnahe Bearbeitung zu gewährleisten, müssen Bestellungen vor dem täglichen Bestellschluss aufgegeben werden. Bestellungen, die nach dem Bestellschluss eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Der Bestellschluss ist 14:00 Uhr und kann je nach gewählter Versandart variieren.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wir überwachen Ihre Sendungen und kontaktieren Sie gegebenenfalls bei Lieferproblemen. Daher ist es erforderlich, dass Sie beim Bestellvorgang eine gültige E-Mail-Adresse und Telefonnummer angeben.

Bei Lieferungen auf Inseln oder in abgelegene Gebiete können die Lieferrouten variieren und sich die Lieferzeit aufgrund von Änderungen beim Versanddienstleister verlängern.

Sollten Lieferschwierigkeiten aufgrund von Änderungen der Import-/Exportbestimmungen oder logistischer Einschränkungen auftreten, behält sich TheCoolgang das Recht vor, den Versanddienstleister gegebenenfalls zu wechseln, um die Zustellung zu gewährleisten.

3 – LIEFERZEIT UND -TAG:

Die Versanddienstleister arbeiten von Montag bis Freitag. An Wochenenden und Feiertagen erfolgen keine Lieferungen.

Die voraussichtlichen Liefertermine berücksichtigen keine lokalen oder regionalen Feiertage am Zielort. Es werden nur nationale und lokale Feiertage am Ursprungsort berücksichtigt.

Wir können keine genauen Liefertermine garantieren. Bestellungen werden jedoch in der Regel innerhalb von maximal 30 Tagen nach Bearbeitung zugestellt, abhängig vom Zielort und den Gegebenheiten des Versanddienstleisters.

Sollte der Versanddienstleister den Empfänger nicht erreichen können, wird gegebenenfalls ein zweiter Zustellversuch unternommen. Sollte die Zustellung auch nach dem zweiten Versuch fehlschlagen, kann der Kunde die Bestellung gemäß den Richtlinien des Versanddienstleisters selbst abholen müssen.

4 – NICHT ZUGESTELLTE BESTELLUNGEN:

Wird eine Bestellung versandt, kann aber aus Gründen, die dem Kunden zuzuschreiben sind, nicht zugestellt werden. Der gezahlte Betrag wird nicht erstattet, und die erneuten Versandkosten für die erneute Zustellung fallen an.

5 – WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?

Für weitere Informationen zu Ihrer Bestellung senden Sie bitte eine E-Mail an info@thecoolgang.com.