Politica sulla Riservatezza

Ultimo aggiornamento: agosto 2026

Quali dati personali raccogliamo, perché li usiamo, con chi li condividiamo e quali diritti hai su di essi. Scritto per essere letto, non per essere saltato.

Chi siamo

Questo sito è gestito da Thecoolgang ("noi"), che agisce come titolare del trattamento dei dati personali descritti in questa politica.

Per qualsiasi domanda su questa politica o sui tuoi dati personali, scrivi a info@coolgangshop.com.

Quali dati raccogliamo

• Dati dell'ordine: nome, indirizzo di fatturazione e di spedizione, email, telefono, contenuto dell'ordine e stato del pagamento.
• Dati dell'account: se crei un account, le tue credenziali di accesso e lo storico degli ordini.
• Comunicazioni: i messaggi che ci invii tramite il modulo di contatto, email o chat.
• Dati di marketing: il tuo indirizzo email e lo stato del consenso, se ti iscrivi.
• Dati tecnici: indirizzo IP, browser e sistema operativo, data e ora di accesso, pagina di provenienza e dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili.

Non riceviamo né conserviamo il numero completo della tua carta. I dati della carta sono gestiti direttamente dal nostro fornitore di pagamenti.

Perché li usiamo e su quale base giuridica

Finalità	Base giuridica
Elaborare e consegnare il tuo ordine, gestire resi e rimborsi	Esecuzione di un contratto
Assistenza clienti e comunicazioni sul tuo ordine	Esecuzione di un contratto
Contabilità, fatturazione e registri fiscali	Obbligo legale
Prevenzione delle frodi e sicurezza del sito	Legittimo interesse
Email commerciali e newsletter	Consenso
Cookie analitici e pubblicitari	Consenso
Recensioni dei prodotti	Consenso

Quando ci basiamo sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato in precedenza.

Con chi li condividiamo

Condividiamo dati personali solo con fornitori di servizi che ne hanno bisogno per erogarci un servizio. Ciascuno agisce sulla base di un accordo di trattamento dei dati.

• Shopify Inc. — piattaforma e-commerce e hosting
• MONEI — elaborazione dei pagamenti
• Corrieri — consegna e tracciamento
• StatusPro — consultazione dello stato dell'ordine
• Fera — recensioni dei prodotti
• Rapid Search — ricerca e filtri sul sito
• SendWILL — email marketing
• Shopify Inbox — messaggistica con i clienti
• Instafeed — visualizzazione del feed Instagram

Non vendiamo i tuoi dati personali.

Per quanto tempo li conserviamo

• Registri di ordini e fatturazione: per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile applicabile.
• Account cliente: finché l'account resta attivo. Puoi chiederci di eliminarlo in qualsiasi momento.
• Dati di marketing: finché non revochi il consenso o ti disiscrivi.
• Messaggi di assistenza: fino a 12 mesi dopo la chiusura della richiesta.
• Dati dei cookie: come indicato nella nostra Politica sui cookie.

Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori si trovano al di fuori dello Spazio Economico Europeo, inclusi gli Stati Uniti. Quando i dati personali vengono trasferiti fuori dal SEE, il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza o delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, insieme alle eventuali garanzie aggiuntive necessarie.

Puoi richiedere maggiori informazioni su queste garanzie scrivendo a info@coolgangshop.com.

I tuoi diritti

Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito, hai diritto a:

• Accedere ai dati personali che conserviamo su di te
• Rettificare i dati inesatti o incompleti
• Cancellare i tuoi dati, quando non esista un obbligo legale prevalente di conservarli
• Limitare il trattamento dei tuoi dati
• Opporti al trattamento basato sul legittimo interesse, e al marketing diretto in qualsiasi momento
• Portabilità dei dati — ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa su di esso

Per esercitare uno di questi diritti, scrivi a info@coolgangshop.com. Ti risponderemo entro un mese.

Diritto di reclamo

Se ritieni che non abbiamo trattato correttamente i tuoi dati, puoi presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati del Paese in cui vivi o lavori. Ad esempio: il Garante in Italia, l'AEPD in Spagna, l'AZOP in Croazia, il BfDI o l'autorità regionale competente in Germania, l'UODO in Polonia o l'ÚŘOO in Repubblica Ceca.

Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili. Tutti i dettagli, comprese le categorie che usiamo e come modificare le tue scelte, sono nella nostra Politica sui cookie.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali. Il sito funziona su connessione crittografata HTTPS e i dati di pagamento sono gestiti da un fornitore conforme allo standard PCI-DSS. Nessun sistema è completamente sicuro, ma lavoriamo per mantenere i tuoi dati protetti e per avvisare te e l'autorità competente se dovesse mai verificarsi una violazione che riguarda i tuoi diritti.

Modifiche a questa politica

Possiamo aggiornare questa politica di tanto in tanto. La data in alto indica quando è stata modificata l'ultima volta. Se la modifica è significativa, te lo comunicheremo.