Spedizioni

Ultimo aggiornamento: agosto 2026

Il tuo ordine attraversa tre fasi prima di arrivarti. Qui trovi quanto dura ognuna e cosa succede se qualcosa va storto lungo il percorso.

Quanto tempo ci vuole per ricevere l'ordine?

Fase	Tempo	Cosa succede
Preparazione	2–4 giorni lavorativi	Confermiamo l'ordine, preleviamo la tua taglia e la imballiamo
Trasporto	5–8 giorni lavorativi	Il pacco viaggia verso il Paese di destinazione
Consegna	2–3 giorni lavorativi	Il corriere locale lo porta al tuo indirizzo

In pratica, la maggior parte degli ordini arriva entro 10-15 giorni lavorativi dal momento del pagamento.

Gli ordini vengono gestiti dal lunedì al venerdì, esclusi fine settimana e festivi. Sono tempi stimati e possono variare per circostanze fuori dal nostro controllo.

Condizioni di spedizione

Perché la preparazione inizi lo stesso giorno, l'ordine deve essere effettuato entro le 14:00. Gli ordini successivi a quell'ora entrano in preparazione il giorno lavorativo seguente.

Quando l'ordine passa alla fase di trasporto ricevi un'email di conferma con il tracking. Monitoriamo le spedizioni e possiamo contattarti se emerge un problema, quindi inserisci un'email e un numero di telefono validi al momento del pagamento.

Se la destinazione è un'isola o una zona remota, i percorsi possono variare e la fase di trasporto può allungarsi.

Se la spedizione viene ostacolata da cambiamenti nelle normative di importazione o esportazione o da vincoli logistici, possiamo cambiare corriere per completare la consegna.

Tempi e giorni di consegna

I corrieri consegnano dal lunedì al venerdì. Non si effettuano consegne nei fine settimana né nei festivi.

Le date stimate non tengono conto dei festivi locali o regionali a destinazione.

In linea con la normativa europea a tutela dei consumatori, tutti gli ordini vengono consegnati entro un massimo di 30 giorni dalla data di acquisto. Se non riuscissimo a consegnare entro quel termine, hai diritto ad annullare l'ordine e ricevere il rimborso completo.

Se il corriere non trova il destinatario, può essere organizzato un secondo tentativo. Se anche il secondo non va a buon fine, potrebbe esserti chiesto di ritirare l'ordine presso la sede del corriere, secondo le sue condizioni.

Ordini che non si possono consegnare

Se un ordine viene spedito e non può essere consegnato per cause imputabili al cliente (per esempio un indirizzo errato o ripetuti tentativi di consegna falliti), verranno applicate nuove spese di spedizione per rinviare la merce. Questo non incide sul tuo diritto di recesso, descritto nella nostra Politica di reso.

Dov'è il mio ordine?

Puoi seguire il tuo ordine in qualsiasi momento dalla pagina Stato dell'ordine usando il numero d'ordine.