Spedizioni

Ultimo aggiornamento: agosto 2026

Il tuo ordine attraversa tre fasi prima di arrivarti. Qui trovi quanto dura ciascuna e cosa succede se qualcosa va storto lungo il percorso.

Quanto ci mette il mio ordine?

Fase	Tempi	Cosa succede
Preparazione	2–4 giorni lavorativi	Confermiamo l'ordine, preleviamo la tua taglia e la imballiamo
Trasporto	5–8 giorni lavorativi	Il pacco viaggia verso il paese di destinazione
Consegna	2–3 giorni lavorativi	Il corriere locale lo porta al tuo indirizzo

Nella pratica, la maggior parte degli ordini arriva entro 10-15 giorni lavorativi dal momento del pagamento.

Gli ordini si gestiscono dal lunedì al venerdì, esclusi fine settimana e festivi. Sono stime e possono variare per circostanze al di fuori del nostro controllo.

Condizioni di spedizione

Perché la preparazione inizi lo stesso giorno, gli ordini vanno effettuati entro il taglio giornaliero delle 14:00. Gli ordini successivi iniziano la preparazione il giorno lavorativo seguente.

Quando il tuo ordine entra in trasporto riceverai un'email di conferma con il tracciamento. Monitoriamo le spedizioni e potremmo contattarti in caso di problemi, quindi indica un'email e un telefono validi al checkout.

Se la destinazione è un'isola o una zona remota, i percorsi di consegna possono variare e la fase di trasporto può allungarsi.

Se la spedizione viene ostacolata da cambiamenti nelle normative di importazione o esportazione o da vincoli logistici, possiamo cambiare corriere per completare la consegna.

La spedizione standard è DDP (Delivered Duty Paid): il venditore si fa carico di dazi, imposte di importazione e spese di sdoganamento. L'importo pagato al checkout è il prezzo finale, senza sorprese alla consegna. Le spedizioni internazionali possono coinvolgere più operatori logistici; il numero di tracciamento del corriere finale può essere generato prima che questo riceva fisicamente il pacco, e il tracciamento può non mostrare aggiornamenti durante il transito internazionale, lo sdoganamento o i passaggi tra corrieri: il venditore può disporre di informazioni aggiuntive anche se lo stato pubblico del tracciamento non si aggiorna.

Solo se il cliente seleziona espressamente questa opzione al checkout. È DDU (Delivered Duty Unpaid): dazi, imposte e oneri doganali possono essere richiesti al destinatario e non sono inclusi nell'importo versato al venditore. Scegliendo FedEx Express, il cliente accetta questa responsabilità.

Orari e giorni di consegna

I corrieri consegnano dal lunedì al venerdì. Non si effettuano consegne nei fine settimana né nei festivi.

Le date di consegna stimate non tengono conto dei festivi locali o regionali della destinazione.

In linea con la normativa europea sui consumatori, tutti gli ordini vengono consegnati entro un massimo di 30 giorni dalla data di acquisto. Se non riusciamo a consegnare entro tale termine, hai diritto ad annullare l'ordine e ricevere il rimborso completo.

Se il corriere non trova il destinatario, può essere organizzato un secondo tentativo di consegna. Se anche il secondo tentativo non riesce, potrebbe esserti chiesto di ritirare l'ordine presso le strutture del corriere, secondo le sue politiche.

Ordini che non si possono consegnare

Se un ordine viene spedito e non può essere consegnato per motivi attribuibili al cliente (per esempio un indirizzo errato o tentativi di consegna ripetutamente falliti), verranno applicati nuovi costi di spedizione per rispedire la merce. Ciò non incide sul tuo diritto legale di recesso, descritto nella nostra Politica di reso.

Dov'è il mio ordine?

Puoi seguire il tuo ordine in qualsiasi momento dalla nostra pagina Stato dell'ordine usando il numero d'ordine.