Verzending

Laatst bijgewerkt: augustus 2026

Je bestelling doorloopt drie fases voordat hij bij je is. Hieronder lees je hoelang elke fase duurt en wat er gebeurt als er onderweg iets misgaat.

Hoe lang duurt mijn bestelling?

Fase	Duur	Wat er gebeurt
Verwerking	2–4 werkdagen	We bevestigen je bestelling, pakken je maat en verpakken hem
Transport	5–8 werkdagen	Je pakket reist naar het land van bestemming
Bezorging	2–3 werkdagen	De lokale vervoerder brengt hem naar je adres

In de praktijk komt het merendeel van de bestellingen binnen 10 tot 15 werkdagen aan, gerekend vanaf het moment van betaling.

Bestellingen worden van maandag tot en met vrijdag verwerkt, weekenden en feestdagen uitgezonderd. Dit zijn schattingen die kunnen afwijken door omstandigheden buiten onze invloed.

Verzendvoorwaarden

Om de verwerking dezelfde dag te laten starten, moet de bestelling vóór 14:00 uur geplaatst zijn. Latere bestellingen gaan de volgende werkdag in verwerking.

Zodra je bestelling in transport gaat, ontvang je een bevestigingsmail met track & trace. We houden zendingen in de gaten en nemen contact op als er een probleem ontstaat, dus geef bij het afrekenen een geldig e-mailadres en telefoonnummer op.

Is de bestemming een eiland of een afgelegen gebied, dan kunnen de routes afwijken en kan de transportfase langer duren.

Wordt de verzending verstoord door wijzigingen in import- of exportregels of door logistieke beperkingen, dan kunnen we van vervoerder wisselen om de levering af te ronden.

Levertijden en -dagen

Vervoerders bezorgen van maandag tot en met vrijdag. In het weekend en op feestdagen wordt niet bezorgd.

De geschatte leverdata houden geen rekening met lokale of regionale feestdagen op de bestemming.

Conform het Europese consumentenrecht worden alle bestellingen binnen maximaal 30 dagen na aankoop geleverd. Kunnen we niet binnen die termijn leveren, dan heb je het recht je bestelling te annuleren en het volledige bedrag terug te krijgen.

Treft de vervoerder de ontvanger niet aan, dan kan een tweede bezorgpoging worden ingepland. Slaagt ook die niet, dan kan je gevraagd worden de bestelling op te halen bij het depot van de vervoerder, volgens hun voorwaarden.

Bestellingen die niet bezorgd kunnen worden

Wordt een bestelling verzonden en kan die niet bezorgd worden om redenen die aan de klant toe te rekenen zijn (bijvoorbeeld een onjuist adres of herhaald mislukte bezorgpogingen), dan gelden nieuwe verzendkosten om de goederen opnieuw te versturen. Dit doet geen afbreuk aan je wettelijke herroepingsrecht, dat beschreven staat in ons retourbeleid.

Waar is mijn bestelling?

Je kunt je bestelling op elk moment volgen via onze pagina Bestelstatus met je bestelnummer.